| Un état des lieux préliminaires |
| Avant le début de toute opération de maintenance et la mise en place de tout contrat, DSL Solution procède à un état des lieux de vos installations, ce qui permet de définir l'état actuel de votre parc modulaire et de vous proposer la solution la plus efficace. |
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| Le contrat de maintenance modulaire |
Le contrat de Maintenance Modulaire est un service exclusif DLS Solution. Il prend effet, dès souscription, avec la création d'un numéro client personnalisé.
Ce numéro client garantit : |
> Une prise de contact rapide dès réception d'une demande d'intervention.
> L'établissement d'un diagnostic sous 48H.
> Une traçabilité des procédures grâce à l'utilisation d'outiils informatiques et de communication modernes (messagerie, extranet).
> Un interlocuteur unique pour le suivi de votre dossier. |
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| Maintenance préventive |
Elle prévoit 2 visites annuelles par site afin de contrôler les constructions modulaires, leurs différents équipements, ainsi que leur bonne utilisation.
Un entretien courant, lors de ces interventions permet de remédier à l'ensemble des petites nuisances occasionnées par l'utilisation des matériels (réglage porte intérieure, extérieure, volets roulant, installation électrique, nettoyage des chéneaux etc...)
Cette maintenance est l'occasion de relever des disfonctionnements matériels éventuels et de refaire un état du parc modulaire. |
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| Maintenance curative et corrective |
Elle est appliquée dans la mesure où une construction modulaire présente des anomalies de fonctionnement ou lorsque la panne est de la responsabilité de l'utilisateur ou du propriétaire (problèmes d'alimentation électrique, détérioration, erreur d'exploitation...)
Cette maintenance mène à des actions correctives pour éliminer les causes de non-conformités afin d'éviter qu'elles ne se reproduisent.
Elle comprend : |
> L'assistance téléphonique.
> L'intervention sur place pour le diagnostic et la réparation de tous problèmes matériels (pièces non comprises).
> Les conseils afin d'éviter les mêmes disfonctionnements et les mêmes pannes. |
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| Maintenance évolutive |
La maintenance évolutive est celle qui permet de prévoir, au delà de l'usure normale, la durée de vie des produits et leur remplacmeent potentiel en fonction des évolutions liées au progrès technologique.
Elle comprend : |
> Les améliorations liées aux évolutions de l'environnement technique ou de la normalisation.
> L'installation de nouvelles fonctionnalités et l'optimisation du parc existant. |
Maintenance évolutive |
